fh999 নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি fh999 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "fh999") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। fh999 (https://fh999.tech) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

fh999-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো গেম, বেটিং বা আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে fh999 ব্যবহার বন্ধ করুন।

fh999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

fh999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য fh999 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক এবং যাচাইযোগ্য তথ্য প্রদান করতে হবে — যেমন পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিজের অ্যাকাউন্ট: আপনি কেবল নিজের জন্য এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা OTP যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে fh999 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

fh999 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নিচের যেকোনো একটি নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্টের প্রথম পাতার ছবি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ

যাচাইকরণ নথি জমা দেওয়ার পরে fh999 সর্বোচ্চ ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা সম্পন্ন করবে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

fh999-এ ডিপোজিট করার জন্য নিম্নলিখিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: প্রতিটি ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য। বর্তমান সীমা জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে (১–৫ মিনিট) অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট ফি: fh999 ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• মুদ্রা রূপান্তর: সমস্ত গেমিং ব্যালেন্স বাংলাদেশি টাকায় প্রদর্শিত হয়।

fh999 কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি সেই লেনদেন সন্দেহজনক মনে হয় বা আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতির বিরুদ্ধে যায়।

fh999 থেকে অর্জিত অর্থ তুলতে হলে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের কারণে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রয়াল পদ্ধতি: উইথড্রয়াল সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা: উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস ওয়েজারিং: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত বোনাস বিভাগে দেখুন।

fh999 জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহে যেকোনো উইথড্রয়াল স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। এরকম ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টধারীকে অতিরিক্ত নথি প্রদান করতে বলা হতে পারে।

fh999 নিয়মিতভাবে নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে (সাধারণত ডিপোজিট + বোনাস পরিমাণের ১০x–৩০x)। সঠিক শর্ত প্রতিটি অফারের সাথে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে কিনা, তা নির্দিষ্ট অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করলে fh999 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• রেফারেল বোনাস: রেফারেল প্রোগ্রামের বোনাস শুধুমাত্র বৈধ নতুন সদস্যদের রেফার করলে পাওয়া যাবে। নকল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে রেফারেল বোনাস নেওয়া জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

fh999-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলা ফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ।

• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে। ম্যাচ শুরুর আগে এবং লাইভ বেটিং উভয়ই উপলব্ধ।
• স্লট গেম: Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt ও অন্যান্য শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীর স্লট গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার গেমের তথ্য পাতায় দেওয়া আছে।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেম, যেমন লাইভ রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা ও লাইভ শো গেম উপলব্ধ।
• ফিশিং গেম: ফিশিং এক্সপার্ট ও ট্রেজার বোট ফিশিং সহ একাধিক জনপ্রিয় ফিশিং গেম খেলা যাবে।
• বেট বাতিল: একবার বেট নিশ্চিত হলে তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে fh999 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

Spribe-এর Aviator সহ ক্র্যাশ গেমগুলোতে নিজস্ব গেমপ্লে নিয়ম রয়েছে। প্রতিটি গেমের ভেতরে "কীভাবে খেলবেন" অংশ থেকে বিস্তারিত নিয়ম জানা যাবে।

fh999-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য ব্যক্তির মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনায় সহায়তা।
• সফটওয়্যার হস্তক্ষেপ: প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা দেওয়ার উদ্দেশ্যে যেকোনো সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা টুল ব্যবহার।

fh999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• যাচাইকরণ নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর খবর পাওয়া গেলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

fh999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।

• তথ্য সংগ্রহ: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়।
• তথ্য ব্যবহার: সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: fh999 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তায় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। fh999 কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

fh999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম, আসক্তির নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করার অনুরোধ জানাই।

• বাজেট নির্ধারণ: গেমিংয়ের জন্য আপনার মাসিক বাজেট আগে থেকে নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার মধ্যে থাকুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিনের গেমিং সময় নির্ধারণ করুন এবং বিরতি নিন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা: হারানো অর্থ পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বড় বেট দেওয়া থেকে বিরত থাকুন।
• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজে আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতির সুবিধা নিতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

fh999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার ৭ দিন পর কার্যকর হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আদালত কর্তৃক অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।